Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez AileFoil, votre confiance est notre priorité absolue. En tant que passionnés de sports de glisse nous-mêmes, nous comprenons l’importance de protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous sélectionnons nos produits haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.ailefoil.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat et un service personnalisé, nous pouvons collecter :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de paiement : Informations relatives à votre carte bancaire (traitée directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ou compte PayPal.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite.
Préférences : Historique d’achat, produits consultés, tailles et équipements préférés pour vous suggérer des produits adaptés à votre pratique (ailes de wing, foils complets, accessoires spécialisés, etc.).

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous permettent de :

Traiter vos commandes d’équipement de glisse et assurer la livraison
Vous fournir un service client personnalisé (réponse à vos questions via [email protected])
Améliorer continuellement notre site et notre offre produits
Vous informer des nouveautés, promotions et conseils techniques (uniquement avec votre consentement)
Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre engagement en matière de sécurité des paiements

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (PayPal, processeurs de carte bancaire)
Services logistiques : Pour l’expédition de vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones asiatiques et régions éloignées)
Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses :

Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
Conformité aux normes PCI DSS pour les données de paiement
Surveillance anti-fraude en temps réel
Stockage limité à la durée nécessaire (5 ans pour les données comptables en France)

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous pouvez :

Accéder à vos données ou demander leur rectification
Supprimer votre compte (sauf données conservées pour obligations légales)
Vous opposer au traitement ou limiter certaines utilisations
Retirer votre consentement pour les communications marketing
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Fonctionnalité du site (panier d’achat, connexion)
Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre offre
Publicité ciblée (réseaux sociaux) pour vous présenter des produits adaptés à votre pratique (wingfoil, windsurf, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.