FAQ

Nous spécialisons dans l’équipement de glisse haut de gamme, incluant :

• Ailes de wing et foil complets
• Accessoires spécialisés (harnais, attaches, palmes)
• Équipement windsurf (ailerons, flotteurs)
• Bodyboards et dérives
• Housses de protection

Tous nos produits sont sélectionnés pour leur performance et durabilité.

La taille idéale dépend de votre poids et des conditions de vent. Nos experts peuvent vous conseiller via email à [email protected]. Nous proposons également des guides de sélection détaillés sur notre site.

Nous acceptons :

• Cartes Visa, MasterCard et JCB
• PayPal pour une transaction sécurisée

Tous les paiements sont cryptés pour votre sécurité.

Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après votre commande. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à [email protected].

Livraison Standard (12.95€) :

• Délai : 10-15 jours ouvrés après expédition
• Transporteurs : DHL ou FedEx
• Suivi en temps réel et assurance incluse

Livraison Gratuite (commandes >50€) :

• Délai : 15-25 jours ouvrés
• Transporteur : EMS
• Idéal pour les accessoires non urgents

Nous expédions dans le monde entier sauf certaines zones reculées.

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition. Vous pouvez le suivre directement sur les sites de DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner un produit non satisfaisant. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage.

Contactez-nous d’abord à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour. Vous pouvez aussi nous rendre visite à notre siège de Montpellier (sur rendez-vous).

Oui, tous nos produits suivent la même politique de retour, y compris les articles en promotion. Cependant, vérifiez les conditions spécifiques lors de l’achat.

Notre équipe est disponible 7j/7 par email à [email protected]. Pour des conseils techniques sur les foils ou ailes, précisez votre question et nous vous répondrons avec expertise.

Adresse physique : 74 Avenue Lepic, Montpellier, FR 84472 (sur rendez-vous uniquement).

Absolument ! Notre équipe de passionnés peut vous guider vers le matériel adapté à votre niveau. Demandez nos packs débutants ou consultez nos guides en ligne pour bien démarrer.